Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima pieza de tiempo.
¿Los relojes de Relojes Gomez son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% auténticos y se entregan en su estuche original con los certificados de autenticidad y garantía del fabricante correspondientes.
¿Cuál es el tiempo de envío estimado?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Tienen política de devoluciones?
Sí, dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el reloj se encuentre sin uso, con sus plásticos protectores y en su empaque original.
¿Los relojes cuentan con garantía?
Todos nuestros relojes cuentan con una garantía oficial de 2 años que cubre defectos de fabricación en el movimiento y la maquinaria.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real hasta que llegue a tu puerta.